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廣州番禺吉盛偉邦瑪格按約定申請退訂金遭工作人員多次拖延

2019-12-31    廣東省        點擊:

  2019年10月22日,廣東丁姓消費者在廣州番禺吉盛偉邦瑪格全屋定制付訂金1000元,銷售人員承諾方案不滿意可退款,財務會在一周內處理。10月30日經多次溝通,方案未能滿意,丁姓消費者到店提交賬號申請退款。此后多次微信及親自到店問詢,每次均有各種理由,訂金至今仍未退回。丁姓消費者稱:今天中午再次到店問詢仍未得到答復,店方銷售人員回復因我是退款客戶只有等,優先處理有效付款消費客戶,F場撥打財務電話,對方直接掛機拒絕溝通。 訴求:盡快退還訂金。

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