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天貓燕頷書生買的疏通機與宣傳的產品不符

2019-12-24    北京市        點擊:

  劉先生投訴稱:2019年1月19日在淘寶網上買的一款疏通機,商家宣傳是純銅機芯,兩年內出現任何質量問題換新的。結果前兩天壞了,我送到修理廠打開一看根本就不是純銅機芯,全是鋁的,投訴客服根本不回復。 投訴到淘寶客服,淘寶客服說管不了,需要有專業的鑒定部門鑒定才能強制商家賠償。說淘寶的商品都是經過淘寶嚴格把關的,不存在虛假宣傳和假冒偽劣商品。 希望315平臺保護我們消費者權益。受騙的不止我一個人,他們這款產品好多有質量問題的,淘寶網評還全是好評,真不知道淘寶的網評是不是只篩選刷單好評的。 

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