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唯品會剛買的芝華仕按摩椅出現部分功能喪失問題

2019-12-31    安徽省        點擊:

  安徽消費者尹先生投訴稱:2019年11月18日在唯品會上,花費7895.5元買了芝華仕太空按摩椅,于12月6日簽收。12月20日使用過程中按摩椅頭部出現噪音,按摩部分功能喪失,藍牙音箱連接不上。后多次聯系客服以及芝華仕售后電話反映,他們都說,24小時之內聯系,實際一次都沒主動聯系過。后來我一直打電話投訴,來了一位售后人員,看了一下按摩椅,說要換一個零件才能把音箱修好,但是沒有檢查按摩儀的其他問題。他說零件發來的時候,再修理。我后來接著打電話給售后,說按摩椅功能部分喪失。一直到現在都沒人回復。本來想為想孝敬老人,讓老人高高興興的,但是現在,老人也因為這件事鬧得很堵心,高興的事變成了堵心的事。要求退貨或換貨。

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